Обслуживание
Сертификат истекает, движок обновляется, форма ловит спам, скорость падает. Это происходит со всеми сайтами и не зависит от того, кто их сделал.
Ничего из этого не про качество сборки. Это то, что происходит со временем с любым работающим сайтом — просто потому, что вокруг него всё меняется.
Сертификат
SSL-сертификат выдаётся на срок. Когда он истёк, посетитель видит предупреждение браузера раньше, чем ваш сайт, — и обычно закрывает вкладку на этом месте.
Обновления
У сервера, движка и библиотек выходят обновления безопасности. Пока их не ставят, сайт остаётся с известными дырами — известными в том числе тем, кто их ищет.
Формы и спам
Форма заявки без защиты постепенно набирает спам. Проблема не в спаме, а в том, что настоящая заявка теряется среди него.
Копии
Копия нужна не в тот день, когда всё хорошо. Она нужна в тот день, когда что-то удалили или переписали, — и тогда важно, где она лежит и за какой срок её можно откатить.
PVN не применяется — цена окончательная
И ничего больше. Этот тариф существует, чтобы вы могли выбрать следующий осознанно.
Рекомендую этот
PVN не применяется — цена окончательная
PVN не применяется — цена окончательная
PVN не применяется — цена окончательная
Написать про обслуживаниеСначала посмотреть цены
Оплата подписки картой пока не подключена. Тариф начинается с письма: я называю дату первого списания и что происходит при отмене, и до вашего ответа ничего не списывается.
Тариф можно взять и без проекта: если сайт уже есть, я беру его на обслуживание как есть — после короткой проверки, что его есть на чём держать.
Вы присылаете правку — я делаю её в рабочем порядке. Следующая берётся после того, как эта закрыта. Очередь одна: она не копится в пакет к концу месяца и не сгорает, если вы месяц ничего не просили.
Небольшая правка — это изменение того, что на сайте уже есть, не меняющее его устройства: заменить текст или фотографию, поправить цену или контакт, добавить позицию в существующий список, скрыть или вернуть готовый блок, обновить реквизиты.
Что небольшой правкой не является — и считается отдельной работой с отдельной ценой, названной до начала:
Сомнительный случай решается просто: я говорю до начала работы, правка это или отдельная строка. Названное «правкой» задним числом не переоценивается.
Шесть строк, которые обычно не пишут нигде. Здесь они стоят до кнопки, а не после неё.
Отмена — письмом, без объяснения причин. Тариф действует до конца оплаченного месяца, и в этот же день я передаю всё, что нужно для переезда.
Сервер и его настройка, SSL-сертификат, ежедневные копии вне сервера, мониторинг доступности, обновления безопасности и почта на вашем домене.
Это услуга: пока тариф оплачен, за эти вещи отвечаю я, и вам не нужно знать, где они лежат. Статус доступности я держу на отдельной площадке, а не на том же сервере, — иначе она молчала бы ровно тогда, когда нужна.
Домен, код, содержимое сайта и все данные, которые он собирает. Домен зарегистрирован на вас, а не на меня, — это условие, а не любезность.
Выгрузку кода и данных делаю по первому запросу и бесплатно, в том числе если вы переезжаете к другому подрядчику. Уходить не нужно объяснять.
Договор об обработке персональных данных предоставляю по запросу — что и на каком основании обрабатывается, написано в политике приватности.
Почтовый ящик на вашем домене входит в любой тариф, включая самый младший. Этого хватает, пока вам нужен один адрес и веб-интерфейс.
Если нужен Google Workspace — общие календари, диск, несколько сотрудников, — я подключаю его отдельной строкой: подписку передаю по себестоимости, за каждого пользователя, а сверху беру один раз за настройку и перенос почты. Перепродажей почты я не зарабатываю.
Ящик живёт, пока действует тариф. При отмене я отдаю архив переписки и помогаю перенастроить почту на новом месте — адрес остаётся вашим, потому что домен ваш; меняется только то, куда он ведёт. Без переноса почта перестанет приходить в конце оплаченного месяца, поэтому перенос — часть передачи дел, а не ваша догадка.
Оформление помесячное. Без договора и без минимального срока: отменить можно в любой месяц, письмом и без объяснения причин.
PVN не применяется — цена в прайсе окончательная.
